Rahmawati, R., Sudana, U., Nurhadi, J., & Rahmawati, K. (2021). TINGKAT KESANTUNAN BERBAHASA ADUAN DAN ASPIRASI DALAM LAPOR UNIT LAYANAN TERPADU UPI: KAJIAN PRAGMATIK. JURNALISTRENDi : JURNAL LINGUISTIK, SASTRA, DAN PENDIDIKAN, 6(2), 97-108. https://doi.org/10.51673/jurnalistrendi.v6i2.739