Rahmawati, R., Sudana, U., Nurhadi, J. and Rahmawati, K. (2021) “TINGKAT KESANTUNAN BERBAHASA ADUAN DAN ASPIRASI DALAM LAPOR UNIT LAYANAN TERPADU UPI: KAJIAN PRAGMATIK”, JURNALISTRENDi : JURNAL LINGUISTIK, SASTRA, DAN PENDIDIKAN, 6(2), pp. 97-108. doi: 10.51673/jurnalistrendi.v6i2.739.